小度音箱重返“尝鲜价”89元:消费狂欢背后,透露出百度哪些雄心
2018-08-08 18:47:32
  • 0
  • 0
  • 0
  • 0

时至今日,智能音箱会大面积替代传统音箱,无疑是一种确定性的未来。而当潮水褪去,真正有实力的巨头,就能在资源优势的基础上,以低价造爆款,以补贴换取大众对智能音箱的认知,最终形成用户、行业和自身三者之间的共赢。

而论及以补贴换取大众认知,最近一个案例就是百度推出的“小度8.8购物节”。根据小度商城(dumall.baidu.com)显示,活动期间,今年6月发布的小度智能音箱将重返89元的“尝鲜价”,这一价格在掀起一场针对传统音箱的换机潮同时,也再次印证了只有巨头才玩得起的强势打法。

事实上,与其他产品基于市场反馈后的被动降价不同,自上市以来,小度智能音箱就销量走俏,曾创造90秒销售10000台的记录,尽管原价249元,且前段时间从89元涨到169元,但依然被疯抢,在闲鱼二手平台上,价格甚至在涨到300多元后被抢购一空。

不过,夹杂在一片喧腾的抢购气氛之中,人们不禁要问,百度上亿补贴进入智能音箱市场,又让用户二次品尝“尝鲜价”,究竟意欲何为?对于行业,用户,以及百度自身,这种“不计成本”的性价比,究竟意味着什么?

降维攻击的前提条件

回答上述问题,得先从大众对智能音箱的“认知度”谈起。

美国学者埃弗雷特·罗杰斯曾提出著名的创新扩散理论,按照罗杰斯的划分与统计,人们对待新品类的态度颇为不同,大概可被分为创新者(2.5%),产品尝鲜者(13.5%),早期大众(34%),后期大众(34%)和落伍者(16%)五种类型,对新鲜事物的“敏感度”呈递减趋势。

更重要的是,因用户了解不足等原因,对于那些看似“可有可无”的科技品类,在小众尝鲜者到大众消费者之间,有一道难以跨越的鸿沟——而一旦跨越鸿沟,市场发展就会如龙卷风一样迅速蔓延。

将这一理论对应到智能音箱市便不难发现,“创新者”就是那些第一批把家里传统音箱扔掉的人,他们甚至不用被市场教育,出于本能地选择更新换代,理由只有一个:市场上有了最新的产品。

此外,经过最近两年的市场洗礼,尤其是伴随百度等巨头的入场,可信赖程度的提升,让第二梯队的“产品尝鲜者”也基本完成了认识迭代和产品换代,无论是作为家庭增量产品还是替换传统音箱,智能音箱都是他们的首选——事实上,国内智能音箱出货量从十几万迅速上升到百万级,成为仅次于美国的全球第二大智能音箱市场,“产品尝鲜者”功不可没。

不过必须承认,智能音箱并未继续向下扩散,更大基数的用户还并未卷入智能音箱的换机风暴。我看到的数据显示,国内每年音箱的出货量大概在5000万左右,其中只有很少一部分是真正发烧友级别的音箱(顺便一提,类似于用单反与手机拍照的群体比例,倘若严格区分,发烧友音箱与智能音箱不完全属于同一品类),大部分是比较普通的蓝牙音箱,而考虑到蓝牙音箱内容源分散,操作冗余等缺点,就用户体验来说,智能音箱对传统蓝牙音箱市场是一次“降维攻击”,前者大面积取代后者,可谓顺理成章。

唯一的问题就是价格。

要知道,大多数人在开始使用智能音箱之前,并不确定它与传统音箱的云泥之别,出于对“音箱”二字的认知惯性,大众消费者已经习惯了低价拥有一台音箱,大众对传统音箱价格的敏感,也阻碍了智能音箱的普及。

说到这里,就不难理解小度重回“尝鲜价”的良苦用心。身为巨头,百度将智能音箱再次降到89元,是希望通过市场行为,以低价换认知,以补贴造爆款,通过掀起一场对传统音箱的升级风暴,加快智能音箱向大众群体的扩散速度,帮助市场以更快的速度跨越鸿沟,让更多用户家里的音箱产品更新换代,进入终将来临的AI时代。

当然,站在用户视角,重回“尝鲜价”无疑是一次巨大福祉——事实上,正在进行中的抢购热潮已经证明这一点,哪怕是对AI提不起high点的人,以一份麦当劳双人套餐的价格,用上性能和外观俱佳的智能音箱,以最低成本感受下语音交互的魅力,也委实是一种绝对理性的选择,用沿街店铺喇叭里那句最粗浅的话讲就是:买到就是赚到。

而当大众用户感受到智能音箱的亲民价格,智能音箱对传统音箱的“降维攻击”才成为可能。

打铁还需自身硬

当然,让大众“买到”,只是智能音箱与传统音箱完成正式“交接”的第一棒,这场升级风暴若想持续,让人真正感到“赚到”,用户体验才是关键。

欣喜的是,与那些“伪需求”智能硬件落得的“吃灰”下场不同,根据市场反馈,智能音箱属于典型的“一旦用上就离不开”系列——就像大众在偶遇智能手机后,瞬间开始嫌弃用了多年的功能机,人们一旦用上智能音箱,产生的黏性往往非常高,大多数人很难退回到“传统音箱时代”。

举个例子,很多之前抢到小度智能音箱的用户都表示,这是一趟回不去的旅程——而考虑到的它的低价,这种“赚到”的综合体验,很好地诠释了“什么叫惊喜”。

更像是对于这种惊喜的理性印证,就在最近,中国电子技术标准化研究院联合中国电子音响行业协会,发布了一项智能音箱评测成果,对国内主流智能音箱产品进行了评测,最终小度智能音箱荣获“性价比奖”。

事实上,小度智能音箱的高性价比,直接受益于百度强大的AI能力。众所周知,智能音箱是AI综合能力的比拼,在中国,百度是AI领军者已是行业共识,他们在语音识别,多轮对话,语义理解和远场唤醒等核心技术上的多年深耕,让小度具备了真正的对话能力。

更重要的是,作为小度智能音箱的智慧内核——以及百度整个AI战略的一大核心,对话式AI操作系统DuerOS早已在家居,零售,酒店和汽车等各个行业身经百战,收集了海量的语音指令。

百度刚刚发布的财报显示,6月份语音唤醒超过4亿次,在3个月内数据翻倍。最新数据更是显示,目前搭载DuerOS的智能设备激活数量已突破一亿,这意味着,DuerOS的家庭服务能力已得到充分打磨和印证,足以让小度智能音箱的发挥游刃有余。

另外,百度还不断从用户需求出发,寻找新的创新点。譬如很多抢到小度智能音箱的用户,都表达了对百度首创的极客模式的喜爱,它能在语音播报结束后8秒内可以自动收音,假如你问它:“小度小度,今天天气怎么样”,它在回答之后,你可继续发问:“今天需要带伞吗”,无需多次唤醒便可进行多轮对话,极大完善了用户体验。

此外值得一提的是,作为“后手机时代”第一个渗透进生活场景,且能开口说话的产品,智能音箱也有“感性”的一面。比如,拥有超过400项生活常用技能(新闻资讯、休闲娱乐到生活服务等)的小度智能音箱,就很容易让人产生某种陪伴感——尤其是孩子,喜欢将外在事物“人格化”的儿童用户,很容易与会说话的小度产生微妙的共生情感。针对于此,小度的儿童模式从声音、内容和交流方式上都在为孩子专门设计,可以凭借强大的AI能力和内容资源,让儿童获得成长中所需的知识教育,语言训练,以及最重要的陪伴感。

另外不容忽视的一点是,依托于背后“百度大脑”的进化,随着正在进行中的抢购浪潮(要知道,很多用户甚至买了不只一台),在“越多人使用它就越聪明,越聪明就有更多人使用”的滚雪球效应下,小度智能音箱或许将进一步拉开与其他音箱的智慧差距。

最终,我相信,随着大众完成对智能音箱的观念升级,智能音箱会像电灯一样,成为一个“大众电器”;学会与机器“对话”,也终将成为最主流的生活方式——而在人工智能大规模渗透进大众生活之前,智能音箱就是AI和语音交互最具象,最不“突兀”的产物。从这个角度,百度这次降价狂欢,也让更多人感知到了未来一隅。

而从商业层面,如今喧腾的抢购气氛告诉我们,在智能音箱市场,巨头为了布局未来,必须让渡现在的利益,这当然是市场竞争的产物,却也是大众最真实的福音。

李北辰/文

最新文章
相关阅读